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全联携手Uber Eats!比别人晚推外送,全联凭什么喊出“第一品牌”?

来源:http://dede.com作者:张国荣 日期:2021-08-31 浏览:

全联也要推外送了!被形容为“全联数码转型三部曲”的最后一块拼图──实体电商与外送服务,千呼万唤,终于正式推出。全联启动双管道“PXGo!小时达”与“Uber Eats平台开店”同步上线。

全联福利中心宣布本周五(1月8日)起,推出宅配外送服务,运用两大管道、全联“PXGo!小时达”,以及携手Uber Eats平台开店,喊出一小时内就能把商品送到消费者手上。

首波先在台北市、新北市50家门市推出,以每家服务门市半径3公里计算,配送范围几乎覆盖双北全区。

千呼万唤,全联也有“外送”了!

昨(6)日的发布记者会,全联总经理蔡笃昌与Uber Eats台湾总经理李佳颖连袂现身。

蔡笃昌表示,2020年受到疫情影响,促使宅经济持续发烧,外送服务成为消费者最渴望的需求之一,为回应消费者需要,正式推出“PXGo!小时达”和Uber Eats双平台服务。

全联全台1000多家门市等于是社区的生鲜仓储中心,无论消费者选择到店取货或是宅配到府,皆能从最短的距离将各式生鲜商品送到消费者手中,最快30分钟至1小时内就能配送到家。

蔡笃昌更喊出,预计今年将双平台在线服务扩展至全台,目标将200店加入服务行列,将全联打造成生鲜杂货在线第一品牌。

图/全联联手Uber Eats推外送!苏义杰摄

拥五大优势 抢进外送服务

虽非国内首家推出外送服务的零售通路,但蔡笃昌却信心满满,强调全联具有五大优势。

第一,就是价格竞争力。蔡笃昌强调,商品的在线售价与线下价格相同,不会像有些业者“外送价格比实体通路贵”,而是维持全联一贯“让利于消费者”的理念。
第二,商品齐全。目前此服务可选购的商品达2000多品项,涵盖生鲜、低温食品、常温食品、杂货家用等。
第三,速度快。不论“PXGo!小时达”还是Uber Eats,最快30分钟至1小时内就能配送到家。对不方便到店采买、或原不在全联商圈内的消费者是项利多。
第四,下单时间长。从上午9点半到晚上8点皆可随时下单。
第五,提供服务的模式多元。可以宅配,若是工作繁忙时间有限的上班族,也可采用“PXGo!小时达”在线预约送货时间,以及到店取货。

消费客层不同 合作互惠彼此“换粉”

细观全联与Uber Eats携手,双方都能互惠。全联客层向来以婆妈族为主力,而Uber Eats重度使用者,许多都是年轻族群,可往借此合作案相互拉抬,达到扩大客层效果。

图/全联联手Uber Eats推外送!全联总经理蔡笃昌(右)与Uber Eats台湾总经理李佳颖(左)。苏义杰摄

Uber Eats台湾总经理李佳颖透露,首波携手全联的50店,店数乍看不多,实际上是百分百覆盖Uber Eats的送餐范围,未来全联将视单店负荷量、逐步开放更多门市加入。

“全联跟我们想的一样,一出手就要做大,这样对消费者有利,”李佳颖说。

借由与全联的合作,对Uber Eats来说,也是希望让习惯订美食的会员也能订生鲜,增加顾客的回购频率且扩大营收,“让饕客族也能成为菜篮族!”李佳颖比喻。

全联自2008年开始经营生鲜品类,2014年生鲜营业额首度突破100亿,到2020年才突破300亿大关。

2019年5月推出PX Pay行动支付后,至今下载数超过800万,提前实现“非现金”占比50%目标。同年,PX Go也上线。

林敏雄直呼“慢了” 要拚后发先至

2021年“PXGo!小时达”的出现,再成为全联“集成线下,迈向在线”的重要里程碑。

图/全联董事长林敏雄。张智杰摄

业内人士预估,未来几日寒流来袭,北台湾又湿又冷,碰巧此服务上线,“恐怕会爆单!”对全联来说,将是一股不小的压力测试。

外界看全联此次一举推出“PXGo!小时达”与Uber Eats平台开店,声势浩大。但据悉,全联董事长林敏雄在内部会议直言,全联的外送服务已经晚人一步,得赶快加紧脚步!

仔细观察,全联的PX PAY当时也不是全台第一个推出的行动支付工具,但如今下载量已冲上800万,成为全台第三大行动支付工具。
尤其外界更推测,今年PX Pay将进军电子支付,未来说不定也能使用PX Pay搭捷运、坐巴士、其他通路进行支付,发展后势备受期待。

很少抢“速度第一”的全联,靠著审慎筹划,抓准时机,打算成为后发先至的“品牌第一”。

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